先日、７月度のお客様メールアンケートの結果報告がありました。
メールアンケート自体は、毎日、集計され各サロンや担当部署に報告されるのですが
今回の集計結果は、お客様からお褒めのコメントが一番多かった
フェイシャリストの発表です。
ベスト３が発表されたのですが、１・２・３位の全てが町田店のスタッフでした。
３位は同数３名で、伊勢原店、青葉台店のスタッフがランクイン。
社外の方に、社内の人間を誉めるのもアレですが、
町田店、すごいなぁ～と感心しました。
今後は毎月、このような結果が発表されるので、８月の結果が出た折には
みなさまにもお知らせしたいと思います。
会員のお客様、そして新規体験をされたお客様、
ぜひ、そのお声を届けてください。
メールでお気軽に回答いただけますし、もちろん書面でもご用意しています。
アンケートの回収率が低ければ、どんなに優れたスタッフにもその声は届きません。
もちろん、ご意見もまた然りです。
ぜひともご協力をよろしくお願いいたします。
コメント (4)
C'BON.を支えるのは他でもないフェイシャリストさんですから、このような表彰制度があるのは、とても良い事だと思います。
私が通うサロンからのランクインは、残念ながらなかったようですが、今年の初め位から、皆さんの技術レベルが確実に上がったと実感しています。
今後も、技術ともてなしの心の両方の向上に期待しています！
投稿者: ちゅーりっぷ | 2008年08月25日 00:43
日時: 2008年08月25日 00:43
ちゅーりっぷさんの通われているサロンがどこか、ちょっと気になりますが（笑）、どのサロンも技術・接客レベルの向上に努めておりますので、あとはお客様からのメールの数次第だと思っております。
ぜひ、ちょっとでも気になったこと、良かった～と思ってくださったことなどがあれば、メールにてご意見をお送りください。それがフェイシャリストの意識の向上につながりますから。
どうぞ引き続き、ご協力をよろしくお願いしますね。
投稿者: シーボン.ブログ担当者① | 2008年08月25日 19:26
日時: 2008年08月25日 19:26
メールアンケートに参加したいと思っていますが、登録方法がわかりません。
店内にあるアンケート依頼のポスターにはQRコードからと書かれているのですが、肝心のQRコードがどこを探しても見つかりません。
スタッフの方にお聞きしても、「探しておきます」と言われるばかり…
もっとわかりやすくしていただけませんか？
投稿者: sunny | 2008年08月30日 13:50
日時: 2008年08月30日 13:50
Sunnyさん、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。
ご案内は、どなたにも分かりやすく、使いやすいよう、改善を心がけて参ります。
アンケートのメール登録方法につきましては、今回、ご連絡いただいているメールアドレスに直接ご連絡させていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
投稿者: シーボン.ブログ担当者① | 2008年09月01日 11:05
日時: 2008年09月01日 11:05